(1)自我認識。業(yè)績不好的銷售人員：很少想到如何去說服客戶和如何才能說服了客戶，認為做業(yè)務靠的是產(chǎn)品的好壞和客戶的選擇，不會主動出擊，總是尋找理由。的銷售人員：深信自己做銷售就是給自己做事情，有自我意識，世界上沒有無缺的產(chǎn)品，只有天天銷售產(chǎn)品的銷售人員。他有強烈的進取意識，喜歡認真的學習和努力的工作，這也是他血液里的東西，他會想盡一切辦法使自己說服客戶。  

    (2)休閑。業(yè)績不好的銷售人員：喜歡在家看電視，不時為電視劇感動得痛苦流涕，還模仿電視里的時尚來武裝自己。的銷售人員：在外跑市場，即使坐在公共汽車或者地鐵上也不放棄自己身邊的目標，努力的去和他們套近乎。索取他們的資料明信片或者給目標介紹自己的產(chǎn)品。對于一個好的銷售人員來說電影院、咖啡廳、游泳館對他來說同樣是簽合同的好地方。  

    (3)交際思維。業(yè)績不好的銷售人員：性格孤僻，不喜歡和大家交流，業(yè)績不好的銷售人員的圈子大多是業(yè)績不好的業(yè)務員，也不愿意和的業(yè)務員交往，久而久之，心態(tài)成了我們命不好或者運氣不好、或者真的這個產(chǎn)品不好做以及自己能力不行的心態(tài)。慢慢的就變成一個形成一種空想主義者!  

    (4)學習態(tài)度。業(yè)績不好的銷售人員：完全照抄別人。不喜歡學習或者不懂得學習方式和要學習的內(nèi)容。的銷售人員：學習別人的好的銷售思路和與銷售產(chǎn)品相關的其他的業(yè)余的知識，來擴充自己的知識面。學習客戶的方法，善于學習。  

    (5)時間利用。業(yè)績不好的銷售人員：整天搞的自己很忙，沒有頭緒，總是有做不完的事情，給客戶寫不完的計劃書和策劃方案。甚至連吃飯時間都搭在里邊。一個連吃飯都顧不上的人還會是顧客的好顧問么?業(yè)績不好的銷售人員的時間是不值錢的，有時甚至多余，怎么混起來不煩。業(yè)績不好的銷售人員的閑，閑在思想，他手腳都在忙。但是缺少計劃和管理自己的時間。  

    (6)公司歸屬。業(yè)績不好的銷售人員：像顆螺絲釘。總是公司的銷售業(yè)績榜上的零頭，起到一個填空的角色，在公司沒有地位，缺少安全感，總是幻想升職，而不是通過努力。的銷售人員：銷售團體的帶領者通常都是的銷售人員組成的，他們總是一方面向業(yè)績不好的銷售人員灌輸：團結(jié)就是力量，如果你不從屬于自己的團體，不認真的做事情，你就什么都不是，一名不文。但另一方面，他們卻從來沒有停止過招兵買馬，培養(yǎng)新人，以便隨時可以把不好的人員替換掉。  

    (7)知識財富。業(yè)績不好的銷售人員：經(jīng)濟觀點就是少用等于多賺，沒有遠大的志向，容易滿足現(xiàn)狀。一個月本來努力一下可以做10萬的業(yè)績，結(jié)果當他做到5萬的時候，就認為很不錯了。差的銷售人員較津津樂道的就是我預約好了幾家客戶，客戶說讓我過一段時間和他再聯(lián)系，把自己的希望全部寄托在未來。的銷售人員的出發(fā)點是萬本萬利。同樣的是對自己未來的投入資金，的銷售人員們會想，一本書或者獲取知識自己需要付出一點錢，但是他會反過來想，這一點投入資金自己可以終身受益，還是劃的來的。好的銷售人員津津樂道的是今天自己又與一個客戶合作，從客戶身上學到了什么，從客戶那邊得到多少資源。他說的較少的就是自己今天簽的合同的金額是多少。  

    (8)工作沖動。業(yè)績不好的銷售人員：沒有沖動。他總是按部就班，很難出大錯，也不會做到較好。沒有沖動就無法興奮，就不可能全心全意投入工作。大部分差的業(yè)務員不能說沒有沖動，看他的沖動總是消耗在太具體的事情上。的銷售人員：“燕雀安知鴻鵠之志?”“王侯將相，寧有種乎?”有這樣的沖動，有這樣的一種霸氣，我不下地獄誰下地獄!沖動是一種天性，是生命力的象征，有了沖動才有了人際關系中的強烈受到傳染力，也才有了解決問題的魄力和方法。  

    (9)工作自信。業(yè)績不好的銷售人員：業(yè)績不好的銷售人員的自信要通過武裝到牙齒，要通過一身高等品牌的穿戴和豪華的配置才能給他們帶來更多的自信，業(yè)績不好的銷售人員的自信往往不是發(fā)自內(nèi)心和自然天成的。的銷售人員：沒有自卑。其實就是一種的銷售人員特有的自信。自信才能不被外力所左右，自信才可能有正確的決定。  

    (10)良好習慣。業(yè)績不好的銷售人員：業(yè)績不好的銷售人員總是抱怨困難，從不嘗試利用自己的知識和努力來改變現(xiàn)狀，當然更沒有養(yǎng)成這樣的習慣。的銷售人員：的銷售人員成功的秘訣就是：沒錢時，不管多困難，也不要動用投入資金和儲蓄，壓力會使你找到盈利的新方法，幫你還清帳單，這是個好習慣，性格決定了習慣，習慣決定了成功。  

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